Thành Hoàng Châu Hotel

Khách sạn siêu cũ luôn. Mình đã ở nhiều ks cũ rồi nhưng ks này cũ hơn rất nhiều. Nệm lõm xuống ở giữa, nắp bồn cầu lỏng lẻo ngồi cứ bị xê dịch. Ko cung cấp nước uống đóng chai (có nhưng bị thu tiền chứ ko free như ks khác). Ở 2 đêm phải trả tiền trước còn phải cọc 300k nữa, checkout sẽ trả lại nhưng ko hiểu tại sao lại có quy định này, mình lần đầu tiên thấy luôn, cũng ko hề báo trước trên app nên tới nơi mới biết. Phòng bí ko có cửa sổ mà lại cũ, ẩm, cách âm ko tốt nên trải nghiệm cũng ko tốt. Thật tiếc vì vị trí của ks quá đẹp, nếu nâng cấp cơ sở vật chất một chút là hoàn toàn có thể bán giá phòng cao hơn. Ks chỉ phù hợp để lưu trú tạm 1-2 đêm chứ ko phù hợp nghỉ lâu dài hoặc để khách muốn quay lại.

Dịch vụ cực kỳ tệ hại. Phòng đặt check in lúc 14h. Đến nơi lễ tân báo phòng đang có khách ở do chuyến bay bị delay đến 17h ?????????????? This is a terrible hotel. Check-in time is 2 PM. When we arrived, the receptionist said the room was unavailable because a guest had a delayed flight and the hotel didn't want to ask for a check-out??? What a great excuse! 😅

Mình có xem trên Trip các khách sạn 2-3* ở 1 đêm thì tìm được Thành Hoàng Châu, với mức giá khá ổn cho 1 đêm. Phòng double nhìn chung hơi nhỏ, cũng không có view gì đặc biệt, nhưng bù lại sạch sẽ, thoải mái và đầy đủ tiện nghi. Khách sạn có phục vụ bữa sáng trên tầng cao nhất (hơi nóng vào buổi sáng), cũng có nhiều món để lựa chọn. Mình đánh giá cao việc nhân viên bếp vẫn phục vụ khách ăn sáng muộn. Sẽ quay lại đây trong chuyến đi Đà Nẵng lần tới. ,

Tệ đặt phòng trên app xong tới nơi bảo hết phòng làm mất rất nhiều thời gian và công việc

Khách sạn gì khoá cửa khách không vô đc khách điện từ số lễ tân cho đến số khác ko ai nghe máy làm ri có mà chết khách hả

Trải nghiệm tệ hại – Nếu có thể cho âm sao, tôi sẽ cho âm 3 sao! Tôi đặt phòng tại khách sạn lúc 12h trưa ngày 12/07 và đã nhận được email xác nhận từ khách sạn vào lúc 13h. Để đảm bảo không có sai sót, tôi trả lời email và báo rõ sẽ đến lúc 17h. Đồng thời, 13h15 tôi còn cẩn thận gọi điện thoại trực tiếp đến khách sạn để xác nhận lại lần nữa – nhưng không ai bắt máy! Khi tôi đến nơi lúc 17h15, lễ tân thông báo rằng phòng đã bị bán cho khách khác mà không có bất kỳ lý do hợp lý hay thông báo nào trước cho tôi. Điều đáng thất vọng nhất không chỉ là việc khách sạn tự ý hủy phòng một cách vô trách nhiệm, mà còn là thái độ vô cảm và thiếu tôn trọng khách hàng của nhân viên lễ tân. Không một lời xin lỗi nghiêm túc, không một hành động bù đắp, và không ai chịu trách nhiệm cho sai sót này. Khuyên chân thành: Đừng bao giờ đặt phòng tại khách sạn này nếu bạn không muốn bị “đuổi khách” giữa đường. Khách sạn này không xứng đáng với bất kỳ ngôi sao nào – nếu có thể, tôi sẽ cho âm 3 sao! Terrible Experience – If I Could Give Negative Stars, I Would Give -3! I booked a room at this hotel at 12:00 PM on July 12, and received a confirmation email from the hotel at 1:00 PM. To be extra sure, I replied to the email stating I would arrive at 5:00 PM, and at 1:15 PM I even called the hotel directly to confirm – but no one answered the phone. When I arrived at the hotel at 5:15 PM, the front desk staff informed me that my room had been sold to someone else, without any valid reason or prior notice. What was even more disappointing than the hotel’s irresponsible action of canceling my booking, was the cold, careless, and unprofessional attitude of the receptionist. No sincere apology, no explanation, no compensation, and no one took responsibility. My honest advice: Do NOT book this hotel if you don’t want to be left stranded. This hotel deserves zero stars – and if possible, I’d give it minus 3 stars!

Đọc bình luận mọi người khá tiêu cực, nhưng book rồi nên đành đến. Tuy nhiên lúc ở trải nghiệm thì cũng ko đến nỗi: 1. Thái độ lễ tân: mấy bạn trẻ thì mặt hơi nghiêm túc, nhưng có 2 cô chú thì rất niềm nở và thân thiện. 2. Phòng: CHẤP NHẬN ĐƯỢC với tầm giá 200k/đêm. Mình book để ở tạm đợi ra sân bay thôi. M ở phòng 402, tất cả đồ đạc đều dùng được, trừ nước nóng ko có. Với tầm giá này thì đâu thể mong nó full service và đẹp như ở khách sạn 2tr/đêm được. 3. Bọn mình check out lúc 22h rồi ra sân bay, nhưng chuyến bay bị huỷ và mình phải quay về khách sạn. 3h sáng quay lại, chú lễ tân vẫn niềm nở tiếp đón, cho mình ở lại phòng cũ và ko lấy thêm tiền. 2 bạn đi cùng mình cũng được thu xếp phòng nghỉ qua đêm mặc dù ks full phòng vào thời điểm đó. Tóm lại, với tầm 200k/đêm thì nó CHẤP NHẬN ĐƯỢC, ở được.

Mik phải chuyển ngay đi trg đêm vì điều hòa quá nóng,trc đó là đã đặt cọc 1 phòng nhg đến nơi thì lại đưa sang phòng khác,ga giường còn dính những vết máu,bồn tắm thì đầy tóc.Ông chủ còn có thái độ mất lịch sự vs khách.Nói chung là mn đừng đến ks này